Shipping policy
Egypt Delivery
We currently offer delivery across Egypt.
Delivery is handled through our shipping partner, Bosta.
Estimated delivery time: 3–5 business days.
Shipping fee: EGP 118.
The estimated delivery time may vary depending on the customer's location, order volume, weekends, public holidays, or circumstances beyond our control.
Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation with the available tracking information.
Cash on Delivery
Cash on Delivery (COD) is available for eligible orders. Please make sure that someone is available to receive and pay for the order.
International Shipping
International shipping may be available to selected destinations. The available destinations, shipping fees, and estimated delivery times will be displayed at checkout.
Delays
KOOGY Baby is not responsible for delays caused by circumstances outside our control, including courier delays, weather conditions, public holidays, or incorrect/incomplete customer information.
If you experience a significant delivery issue, please contact us and we will assist you.
سياسة الشحن
التوصيل داخل مصر
نوفر حاليًا خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء مصر.
يتم توصيل الطلبات من خلال شريك الشحن الخاص بنا، Bosta.
مدة التوصيل المتوقعة: من 3 إلى 5 أيام عمل.
رسوم الشحن: 118 جنيهًا مصريًا.
قد تختلف مدة التوصيل المتوقعة حسب موقع العميل، وحجم الطلبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية، أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.
بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن متضمنة معلومات التتبع المتاحة.
الدفع عند الاستلام
يتوفر الدفع عند الاستلام (COD) للطلبات المؤهلة. يرجى التأكد من وجود شخص متاح لاستلام الطلب ودفع قيمته.
الشحن الدولي
قد يتوفر الشحن الدولي إلى بعض الوجهات المحددة. ستظهر الوجهات المتاحة ورسوم الشحن ومدة التوصيل المتوقعة أثناء إتمام الطلب.
تأخيرات الشحن
لا تتحمل KOOGY Baby مسؤولية التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك تأخيرات شركة الشحن، أو الظروف الجوية، أو العطلات الرسمية، أو إدخال العميل لبيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
إذا واجهت مشكلة كبيرة في توصيل طلبك، يرجى التواصل معنا وسنساعدك.