Terms of service
Welcome to KOOGY Baby. By accessing or using our website and purchasing our products, you agree to the following terms and conditions.
1. GENERAL
KOOGY Baby provides baby and parenting products through this online store. We reserve the right to update product information, prices, availability, and these terms when necessary.
2. PRODUCTS AND PRICES
We make reasonable efforts to display product descriptions, images, colors, and prices accurately. However, slight differences in color may occur due to screen settings.
All prices are displayed in Egyptian Pounds (EGP) unless otherwise stated. Product prices and availability may change without prior notice.
3. ORDERS
When you place an order, you are making a request to purchase the selected products. We reserve the right to accept, reject, or cancel an order when necessary, including in cases of incorrect pricing, product unavailability, suspected fraudulent activity, or inaccurate customer information.
4. PAYMENT
We currently offer the payment methods displayed at checkout, including Cash on Delivery where available. For Cash on Delivery orders, payment is due when the order is delivered.
5. SHIPPING AND DELIVERY
Shipping fees, estimated delivery times, and available delivery areas are displayed during checkout. Delivery times are estimates and may be affected by circumstances outside our control.
6. RETURNS AND REFUNDS
Returns and refunds are subject to our Return and Refund Policy. Please review that policy before placing an order.
7. PRODUCT USE
Customers are responsible for using our products according to the product instructions and safety recommendations. KOOGY Baby is not responsible for damage or injury resulting from misuse, improper use, or failure to follow product instructions.
8. INTELLECTUAL PROPERTY
All content on this website, including the KOOGY Baby name, logo, images, graphics, text, and other materials, belongs to KOOGY Baby or its respective rights holders and may not be copied or used without permission.
9. WEBSITE USE
You agree not to misuse this website, interfere with its operation, attempt unauthorized access, or use the website for unlawful purposes.
10. LIMITATION OF LIABILITY
To the extent permitted by applicable law, KOOGY Baby shall not be responsible for losses or damages arising from misuse of products, incorrect information provided by customers, or circumstances beyond our reasonable control.
11. CONTACT
If you have any questions regarding these Terms of Service, please contact us using the contact information provided on our website.
ARABIC VERSION
شروط وأحكام الاستخدام
مرحبًا بكم في KOOGY Baby. باستخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.
1. أحكام عامة
يوفر KOOGY Baby منتجات للأطفال والآباء والأمهات من خلال متجرنا الإلكتروني. نحتفظ بالحق في تحديث معلومات المنتجات والأسعار والتوافر وهذه الشروط عند الحاجة.
2. المنتجات والأسعار
نبذل جهودًا معقولة لعرض أوصاف المنتجات والصور والألوان والأسعار بشكل دقيق. ومع ذلك، قد تختلف الألوان قليلًا حسب إعدادات شاشة الجهاز.
تُعرض الأسعار بالجنيه المصري (EGP) ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تتغير أسعار المنتجات وتوافرها دون إشعار مسبق.
3. الطلبات
عند إجراء طلب، فإنك تقدم طلبًا لشراء المنتجات المحددة. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب عند الضرورة، بما في ذلك حالات وجود خطأ في السعر، أو عدم توفر المنتج، أو الاشتباه في وجود نشاط احتيالي، أو تقديم العميل معلومات غير صحيحة.
4. الدفع
نوفر طرق الدفع الموضحة أثناء إتمام الطلب، بما في ذلك الدفع عند الاستلام حيثما كان متاحًا. بالنسبة للطلبات التي يتم اختيار الدفع عند الاستلام لها، يكون الدفع مستحقًا عند استلام الطلب.
5. الشحن والتوصيل
يتم عرض رسوم الشحن ومدة التوصيل التقديرية ومناطق التوصيل المتاحة أثناء إتمام الطلب. أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن سيطرتنا.
6. الاسترجاع واسترداد المبلغ
تخضع عمليات الاسترجاع واسترداد المبالغ لسياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا. يرجى مراجعة هذه السياسة قبل إجراء الطلب.
7. استخدام المنتجات
يتحمل العملاء مسؤولية استخدام منتجاتنا وفقًا لتعليمات المنتج وإرشادات السلامة. لا يتحمل KOOGY Baby المسؤولية عن أي ضرر أو إصابة ناتجة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام غير الصحيح أو عدم اتباع تعليمات المنتج.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك اسم KOOGY Baby والشعار والصور والرسومات والنصوص وغيرها من المواد، مملوكة لـ KOOGY Baby أو لأصحاب الحقوق المعنيين، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون الحصول على إذن.
9. استخدام الموقع
توافق على عدم إساءة استخدام الموقع الإلكتروني أو تعطيل تشغيله أو محاولة الوصول غير المصرح به إليه أو استخدامه لأغراض غير قانونية.
10. حدود المسؤولية
في حدود ما يسمح به القانون المعمول به، لا يكون KOOGY Baby مسؤولًا عن الخسائر أو الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو تقديم العميل معلومات غير صحيحة أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
11. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شروط وأحكام الاستخدام، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة على موقعنا.